Política de reembolsos y devoluciones

🛡️ La Política de Reembolsos y Devoluciones — VendoTodoRD

En VendoTodoRD, tu satisfacción es prioridad. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura y transparente, con políticas claras que protegen al consumidor dominicano.

🕒 Plazo de devolución

Tienes hasta 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso o cambio de producto.

✅ Condiciones para devolución

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Debes presentar el comprobante de compra o factura.
• No devuelvas el producto directamente al fabricante.

🚫 Productos no retornables

Por razones de seguridad o higiene, no aceptamos devoluciones de:

• Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, etc.)
• Artículos íntimos o sanitarios
• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o productos usados
• Software descargable o artículos digitales
• Tarjetas de regalo

📦 Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico:

• Si el reembolso es aprobado, será procesado y acreditado automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• En caso contrario, te explicaremos el motivo.

🕵️‍♂️ Reembolsos demorados

Si no has recibido tu reembolso:

1. Verifica tu cuenta bancaria.
2. Consulta con tu banco o proveedor de tarjeta.
3. Contáctanos si persiste el inconveniente.

🔁 Cambios

Solo se realizan cambios por el mismo producto en caso de defecto o daño de fábrica.

🎁 Compras con regalos

Si tu compra fue marcada como regalo:

• Recibirás un crédito en forma de certificado si la devolución es aprobada.
• Si el regalo fue enviado al comprador originalmente, el reembolso se efectuará al comprador.

🚚 Envío de devoluciones

Debes enviar el producto a la dirección que te facilitaremos por correo. El cliente asume los costos de envío de devolución, salvo excepciones previamente autorizadas.

⚠️ Para productos de alto valor recomendamos usar servicios con rastreo o seguro.

📩 ¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a info@vendotodord.com para cualquier duda o gestión de devoluciones. Estamos aquí para servirte con confianza y rapidez.